المبالغ المستردة ودعم الشراء

قبل الشراء

استخدم النسخة التجريبية التي تبلغ مدتها 72 ساعة للتأكد من أن KleenMic يعمل مع جهاز Mac والميكروفون وتطبيقات الاتصال. التنشيط مدى الحياة هو عملية شراء لمرة واحدة، بدون اشتراك متكرر. قم بمراجعة السعر النهائي وشروط الشراء عند الخروج.

طلب المساعدة أو استرداد الأموال

1. البريد الإلكتروني support@kleenmic.app من العنوان المرتبط بعملية الشراء، حيثما أمكن ذلك.
2. قم بتضمين مرجع الطلب من إيصالك وتاريخ الشراء والخطأ الذي حدث. يجب وصف المفتاح المفقود أو مشكلة التنشيط أو الرسوم المكررة أو الدفع غير المعترف به بوضوح.
3. احتفظ بإيصالك أثناء مراجعة الطلب. لا ترسل تفاصيل بطاقة الدفع أو كلمات المرور أو مفتاح الترخيص الكامل الخاص بك.

أهلية استرداد الأموال ومعالجتها

تتم مراجعة الطلبات بموجب شروط الشراء الموضحة عند الخروج وحقوق المستهلك المعمول بها. لا تعد هذه الصفحة بالموافقة التلقائية أو نافذة إضافية لاسترداد الأموال. إذا كانت الأهلية مهمة لقرار الشراء، فاطلب الدعم قبل الدفع.

عند الموافقة على استرداد الأموال، تتم معالجتها من خلال المزود المحدد في إيصالك. يعتمد وقت ظهوره على هذا المزود وطريقة الدفع الخاصة بك.

مفتاح الشراء أو مشكلة التنشيط مفقودة

إذا قمت بالدفع ولكن لم تتمكن من العثور على مفتاح الشراء أو تفعيل KleenMic، فاتصل بالدعم مع مرجع طلبك. يمكنك طلب المساعدة دون مشاركة أي تسجيلات للميكروفون.

المعلومات ذات الصلة

اقرأ شروط الخدمة للحصول على معلومات التسعير والتنشيط، أو سياسة الخصوصية لفهم كيفية التعامل مع معلومات الدعم والترخيص.