Reembolsos e suporte de compra

Antes de comprar

Use o teste de 72 horas para verificar se KleenMic funciona com seu Mac, microfone e aplicativos de chamada. A ativação vitalícia é uma compra única, sem assinatura recorrente. Revise o preço final e as condições de compra na finalização da compra.

Solicitando ajuda ou reembolso

1. E-mail suporte@kleenmic.app do endereço associado à sua compra, sempre que possível.
2. Inclua a referência do pedido no recibo, a data da compra e o que deu errado. Uma chave perdida, problema de ativação, cobrança duplicada ou pagamento não reconhecido devem ser claramente descritos.
3. Guarde seu recibo enquanto a solicitação é analisada. Não envie detalhes de cartão de pagamento, senhas ou sua chave de licença completa.

Elegibilidade e processamento de reembolso

Os pedidos são analisados de acordo com as condições de compra apresentadas na finalização da compra e os direitos do consumidor aplicáveis. Esta página não promete aprovação automática ou uma janela de reembolso adicional. Se a elegibilidade for importante para sua decisão de compra, peça suporte antes de pagar.

Quando um reembolso é aprovado, ele é tratado pelo fornecedor identificado no seu recibo. O tempo para aparecer depende do provedor e da sua forma de pagamento.

Chave de compra ausente ou problema de ativação

Se você pagou, mas não consegue encontrar a chave de compra ou ativar o KleenMic, entre em contato com o suporte com a referência do seu pedido. Você pode solicitar ajuda sem compartilhar nenhuma gravação do microfone.

Informações relacionadas

Leia o Termos de Serviço para obter informações sobre preços e ativação, ou o Política de Privacidade para entender como as informações de suporte e licenciamento são tratadas.