KleenMic
Resposta rápida
Verifique se o microfone físico funciona, depois verifique o aplicativo de filtragem e, em seguida, a entrada selecionada para a reunião. Confirme as permissões de mudo e microfone antes de alterar as configurações de remoção de ruído.
Comece com o microfone físico
Verifique se o microfone ou fone de ouvido está conectado e selecionado em macOS Som → Entrada. Fale normalmente e observe o nível de entrada. Se o dispositivo tiver um controle físico de mudo, verifique isso também.
Se o dispositivo físico estiver ausente ou não produzir sinal, investigue primeiro seu cabo, conexão ou alimentação. Experimente outro microfone disponível para solucionar o problema. O Guia de entrada de som da Apple descreve onde inspecionar a fonte selecionada.
Verifique a permissão do aplicativo que precisa do áudio
Em Configurações do sistema → Privacidade e segurança → Microfone, verifique o aplicativo que precisa de acesso ao microfone. Com uma reunião de navegador, o navegador também pode exigir uma permissão no nível do site. Siga qualquer instrução para reabrir o aplicativo após alterar a permissão.
Guia de privacidade do microfone da Apple explica o controle macOS. Dê acesso ao aplicativo que você pretende usar; conceder permissões não relacionadas não faz parte da solução de problemas do microfone.
Em seguida, inspecione o filtro
Em KleenMic, selecione novamente o microfone físico que você acabou de verificar. Confirme se o aplicativo tem acesso de teste ou pago para processamento. Se você estiver usando a avaliação após reabrir off-line, reconecte-se primeiro. Uma licença paga também precisa ser reconectada após o período off-line de 30 dias.
Use o modo de teste ao vivo com fones de ouvido para ouvir se o áudio do microfone processado está presente e, em seguida, desligue o modo de teste. Não salva uma gravação. Se o microfone físico funcionar, mas esta etapa não, concentre-se no filtro, sua entrada, permissões e estado da licença.
Ouça KleenMic
Aqui está um sinal filtrado funcional para referência. Use o modo de teste do aplicativo para verificar seu próprio microfone.
Amostra de áudio de 10 segundos
Uma mistura controlada processada com qualidade KleenMic. Mesma entrada, tempo e ganho de reprodução. Fontes e método.
Por fim, inspecione a entrada da reunião
Selecione KleenMic Microphone no aplicativo de chamada se desejar a rota filtrada. Um padrão do sistema é menos útil para o diagnóstico do que escolher explicitamente o dispositivo. Confirme se o som da reunião está ativado.
Se o microfone físico funcionar diretamente na reunião, mas o microfone virtual não, isso restringe o problema à rota de filtragem ou à sua seleção. Use a entrada direta como uma alternativa temporária quando ingressar em uma chamada é mais importante do que concluir o diagnóstico.
Use o sintoma para escolher a próxima verificação
Deslize para o lado para ver todas as colunas.
| Sintoma | Próxima verificação |
|---|---|
| Nenhuma entrada em qualquer lugar | Dispositivo físico, mudo e permissão |
| O modo de teste funciona, a reunião é silenciosa | Entrada de reunião, mudo e permissão do navegador |
| A voz passa, mas o ruído retorna | Filtro ativado, entrada correta e acesso ao processamento |
| Apenas um aplicativo de reunião falha | Seleção e configurações do dispositivo desse aplicativo |
Após qualquer alteração, repita uma frase curta. Pare de alterar as configurações quando o sinal retornar e verifique o ruído separadamente.
O que enviar se precisar de ajuda
Anote sua versão macOS, versão KleenMic, microfone físico, aplicativo de chamada e a última alteração antes da falha. Indique qual das três etapas funcionou: entrada física, modo de teste e entrada da reunião. Isso é mais útil do que “o microfone está quebrado”.
Contato Suporte KleenMic com esse resumo. Não envie uma chave de compra em um fórum público. Se um instalador ou Mac gerenciado precisar de ajuda do administrador, envolva a pessoa responsável por esse Mac em vez de alterar repetidamente as configurações de áudio do sistema.
Perguntas comuns
O cancelamento de ruído consertará um microfone sem entrada?
Não. Restaure primeiro a conexão física do microfone, as permissões e a entrada selecionada. A filtragem de ruído só é útil depois que sua voz chega ao aplicativo.
Por que ouço um som bruto após o término do teste?
Quando o acesso ao processamento expira, KleenMic desativa o processamento enquanto a passagem do microfone permanece disponível. Verifique o painel de licença e os termos de compra atuais.
Devo reiniciar o Mac imediatamente?
Primeiro anote os dispositivos selecionados e verifique o caminho do sinal. Uma reinicialização pode ser uma etapa posterior prática, mas essas observações ajudam a identificar se o mesmo problema retorna.
Fontes e detalhes atuais
Detalhes revisados em 20 de outubro de 2026. Exemplos de interfaces mais antigas estão datados em suas legendas. Os menus de aplicativos e os detalhes do plano podem mudar.
