Возврат и поддержка покупок

Перед покупкой

Воспользуйтесь 72-часовой пробной версией, чтобы убедиться, что KleenMic работает с вашим Mac, микрофоном и приложениями для звонков. Пожизненная активация — это единоразовая покупка без повторяющейся подписки. Окончательную цену и условия покупки уточняйте при оформлении заказа.

Просьба о помощи или возврат средств

1. электронная почта support@kleenmic.app с адреса, связанного с вашей покупкой, если это возможно.
2. Укажите номер заказа из квитанции, дату покупки и укажите, что пошло не так. Отсутствующий ключ, проблема с активацией, дублирование платежа или нераспознанный платеж должны быть четко описаны.
3. Сохраняйте квитанцию, пока запрос рассматривается. Не отправляйте данные платежной карты, пароли или полный лицензионный ключ.

Право на возврат и обработка

Запросы рассматриваются в соответствии с условиями покупки, указанными при оформлении заказа, и применимыми правами потребителя. Эта страница не обещает автоматического одобрения или дополнительного окна возврата средств. Если право на участие важно для вашего решения о покупке, обратитесь в службу поддержки перед оплатой.

Если возврат средств одобрен, он осуществляется через поставщика услуг, указанного в вашей квитанции. Время его появления зависит от этого провайдера и вашего способа оплаты.

Отсутствует ключ покупки или проблема с активацией

Если вы заплатили, но не можете найти ключ покупки или активировать KleenMic, обратитесь в службу поддержки, указав номер вашего заказа. Вы можете запросить помощь, не передавая записи с микрофона.

Сопутствующая информация

Прочтите Условия использования для получения информации о ценах и активации или Политика конфиденциальности чтобы понять, как обрабатывается информация о поддержке и лицензировании.