Remboursements et assistance à l'achat

Avant d'acheter

Utilisez l'essai de 72 heures pour vérifier que KleenMic fonctionne avec votre Mac, votre microphone et vos applications d'appel. L'activation à vie est un achat unique, sans abonnement récurrent. Consultez le prix final et les conditions d'achat à la caisse.

Demander de l'aide ou un remboursement

1. Courriel support@kleenmic.app à partir de l'adresse associée à votre achat, lorsque cela est possible.
2. Incluez la référence de commande figurant sur votre reçu, la date d'achat et ce qui n'a pas fonctionné. Une clé manquante, un problème d'activation, une facturation en double ou un paiement non reconnu doivent être clairement décrits.
3. Conservez votre reçu pendant que la demande est examinée. N'envoyez pas les détails de votre carte de paiement, vos mots de passe ou votre clé de licence complète.

Éligibilité et traitement du remboursement

Les demandes sont examinées selon les conditions d'achat indiquées lors du paiement et les droits des consommateurs applicables. Cette page ne promet pas d'approbation automatique ni de fenêtre de remboursement supplémentaire. Si l'éligibilité est importante pour votre décision d'achat, demandez de l'aide avant de payer.

Lorsqu'un remboursement est approuvé, il est traité par l'intermédiaire du fournisseur identifié sur votre reçu. Le moment où il apparaît dépend de ce fournisseur et de votre mode de paiement.

Clé d'achat manquante ou problème d'activation

Si vous avez payé mais que vous ne trouvez pas la clé d'achat ou n'activez pas KleenMic, contactez le support avec votre référence de commande. Vous pouvez demander de l'aide sans partager aucun enregistrement du microphone.

Informations associées

Lire le Conditions d'utilisation pour obtenir des informations sur les prix et l'activation, ou le Politique de confidentialité pour comprendre comment les informations de support et de licence sont traitées.