KleenMic · Informazioni e supporto

Informativa sulla privacy

In che modo KleenMic gestisce l'audio, le informazioni sul dispositivo, gli acquisti e le richieste di supporto.

Aggiornato

Elaborazione dell'audio

KleenMic elabora l'audio del microfono sul tuo Mac per ridurre il rumore di fondo. L'audio del microfono non viene caricato su KleenMic per la rimozione del rumore. La modalità test riproduce il microfono elaborato tramite l'uscita selezionata e non salva una registrazione.

L'app di chiamata o registrazione riceve l'audio quando selezioni KleenMic Microphone come input. Tale app gestisce l'audio in base alla propria politica sulla privacy.

Informazioni sulla licenza e sul dispositivo

I controlli di prova e di attivazione contattano il servizio di licenza di KleenMic tramite una connessione crittografata. Queste richieste utilizzano un identificatore del dispositivo specifico del prodotto e una chiave del dispositivo pubblica. L'attivazione utilizza anche la chiave di acquisto per verificare l'acquisto e associare un'attivazione al tuo Mac. La chiave del tuo dispositivo privato rimane sul tuo Mac. Queste richieste non includono l'audio del microfono.

La chiave di attivazione e le informazioni sulla licenza firmata vengono archiviate localmente. La verifica dell'acquisto coinvolge il fornitore che ha emesso la chiave. Il checkout identifica il fornitore del servizio di pagamento prima del pagamento.

Acquisti e download

I fornitori di servizi di pagamento elaborano i pagamenti e le informazioni sugli ordini in base alle proprie politiche sulla privacy. KleenMic non riceve i dettagli completi della tua carta di pagamento. I download delle app e i controlli degli aggiornamenti utilizzano Cloudflare R2. Website hosting uses Cloudflare. Questi servizi ricevono normali informazioni di connessione, come il tuo indirizzo IP e l'ora della richiesta, quando li utilizzi.

Statistiche aggregate su download, prove e vendite

Dal 20 ottobre 2026, KleenMic raccoglie i totali giornalieri per i clic di download del sito Web, le richieste iniziali di successo del programma di installazione principale, i primi avvii di prova, le attivazioni di licenza, gli ordini pagati e gli ordini rimborsati per comprendere la portata del prodotto e l'utilizzo della prova. Una richiesta di download non conferma che l'installazione sia terminata o che un'altra persona abbia scaricato l'app.

Per le richieste di download conserviamo la data, un codice paese approssimativo di due lettere, un riferimento ampio o una categoria di origine della campagna e la pagina del sito Web contenente il collegamento per il download. Gli URL di riferimento e i termini di ricerca non vengono conservati. Il paese deriva dalle informazioni sulla connessione di Cloudflare e può riflettere una VPN. Le informazioni mancanti sul paese o sulla fonte vengono registrate come sconosciute. Una categoria di origine consentita può essere trasportata tra le pagine di questo sito Web in un parametro URL. Non viene trasportato alcun token visitatore univoco o URL di riferimento non elaborato.

I totali delle prove e delle attivazioni vengono registrati durante i controlli delle licenze esistenti. Per le nuove prove idonee, il servizio di licenza può riconoscere una prima attivazione successiva della licenza utilizzando i record di licenza esistenti e inviare all'analisi solo contatori di coorte e conversioni anonimi con data. L'attivazione della licenza può includere una licenza concessa e non costituisce di per sé una prova di acquisto. Il database di analisi non memorizza l'identificatore del dispositivo, la chiave di acquisto, l'indirizzo IP, l'indirizzo e-mail, l'audio del microfono o l'attività dell'app. I token di eventi casuali impediscono conteggi duplicati quando viene ritentata una richiesta. Viene controllata l'autenticità delle notifiche di pagamento; solo un token di transazione unidirezionale, la data dell'evento e il conteggio degli ordini vengono conservati per l'analisi. L'e-mail dell'acquirente, l'indirizzo IP e altri dettagli di notifica vengono eliminati.

Queste statistiche non utilizzano cookie di analisi, archiviazione del browser, identificatori pubblicitari o script di analisi di terze parti. Le statistiche di download e licenza rispettano Do Not Track e Global Privacy Control quando vengono fornite tali intestazioni. Le righe aggregate e i token di deduplicazione di analisi vengono conservati per un massimo di 13 mesi e il dashboard di analisi richiede l'autenticazione del proprietario. I record di licenza esistenti e i record del fornitore di pagamento sono separati da questo database di analisi.

Questo sito web

Il sito Web non richiede l'accesso al microfono. La sua dimostrazione audio riproduce campioni preregistrati. I collegamenti per il download riportano un'ampia categoria di fonti e la pagina del sito Web corrente per le statistiche aggregate sopra descritte. Il sito Web non aggiunge script di analisi di terze parti, tracker pubblicitari o moduli di account. I fornitori di hosting e checkout possono elaborare le informazioni di connessione e utilizzare i cookie in base alle proprie politiche.

Feedback e supporto

Il modulo di feedback dell'app apre una bozza nella tua app di posta elettronica. Scegli tu se inviarlo. La diagnostica opzionale dell'app descrive la versione dell'app, la versione macOS e lo stato dell'audio; non includono le registrazioni.

Se invii un'email al supporto, riceviamo il messaggio e le informazioni di contatto che invii. Condividi solo le informazioni necessarie per spiegare il problema. Non inviare password, dettagli della carta di pagamento o registrazioni audio contenenti informazioni private.

Domande e richieste sulla privacy

Per domande sulle informazioni condivise con KleenMic o per richiedere l'accesso, la correzione o l'eliminazione, inviare un'e-mail support@kleenmic.app. Potrebbe essere necessario conservare le informazioni necessarie per risolvere una richiesta o soddisfare gli obblighi applicabili.